幣安CEO趙長鵬 “CZ”— 提高溝通效率的幾點建議

2019-11-10 15:47 閱讀(0)

  在這個快節奏的世界,很多人經常無法在溝通中傳遞正確的信息,或者溝通效率低下,創業者也是如此。溝通方式往往比想傳達的內容來的重要。在這里我想跟大家分享一些我的個人建議,這些建議也許不會適用于每個人,但它們對我來說是非常有效的,因此我稱它們為“個人建議”。

  尋找合適的時間和地點推介你的項目

  我非常有幸可以經常與熱情的創業者打交道。他們會在我結束一個會議講話后立刻找到我,向我詳細地介紹他們的項目,這些項目也許還不賴。這樣的溝通方式有幾個問題:時間很倉促,而且往往有好幾個創業者在等著;環境很嘈雜,我容易分心。其實可以找到更好的時機,而且重要的是,我從來不審核項目。所以更好的方法是:根據你的需求,直接聯系幣安孵化器(Binance Labs)、Binance X 或者幣安數字資產發行平臺Binance Launchpad等等。下面我會分享對應團隊的聯系方式及聯系技巧。

  方式要直接高效

  準備一個1分鐘的“電梯”演講。我是一個很好奇的人,如果有時間,我會很愿意了解新項目,但是時間很寶貴。在你興致勃勃地談論你的項目或介紹你自己的幾分鐘內,我可能是很懵的狀態。最好開門見山告訴我你的目的。

  比如你說“你好,我是來自Y項目的X,我希望你投資我的項目”,我至少能知道怎么回應,“我也很高興認識你,但我不負責投資或審核項目,請直接聯系幣安孵化器(Binance Labs)。

  另外一種類似的方式是在聊天軟件(例如WhatsApp或Telegram)上找到我,但只說“我可以跟你談一談嗎”,卻不說具體所為何事,或者是“我希望可以跟你見面聊聊怎么合作”,或者發一個簡單的“你好”。沒有背景信息的對話很容易被忽略掉。總的來說,如果你想向某人尋求支持,或和某人對話,要讓對方簡單易懂。最好首次溝通的第一句話就說明意圖。

  下面我會談到如何以合適的方式來提出需求。

  了解你應該聯系誰

  最普遍(也是很致命的)的一個誤解就是,首席執行官什么都管,權力最大,直接聯系他是最好的。但事實是,首席執行官往往是最游離于一個組織日常運營的人。大多數時候,通過首席執行官去辦事反而更慢,因為他要先找到負責這件事的人,并把這件事交給他。所有成功的首席執行官都有強大的團隊來支持他。

  更好的做法是,問首席執行官誰才是你需要聯系的人,而不是與首席執行官溝通細節,問他的看法。事實上,當一個首席執行官參與進來時,反而會影響優先級,帶來一些困惑或者其它副作用,更不用說政治資本支出了。所以,與其直接聯系首席執行官,不如通過合適的渠道,這樣推進得更快。

  舉個例子:我一個朋友給我發了一封郵件,說他的幣安賬號被黑了,讓我幫忙鎖定。我給他發了一個自動回復,“請盡快聯系我們的客服人員,以下是鏈接”。他說,“我在你平臺上有好幾百萬,你給我一個自動回復”。我說,“我待會要坐12小時飛機,就算我在辦公桌上,聯系客服也比聯系我快得多”。兩分鐘后,他回復說,“搞定了,謝謝”。

  我不會進行個人投資,也不會擔任任何項目的顧問。我想投資的所有項目都會通過幣安進行。

  我是一個聆聽者

  那么,我在幣安到底做什么呢?大家說首席執行官要干三件事:制定策略,籌集資金,吸納頂尖人才。在前兩件事上,我花的時間并不多。而在尋找最好的人才上,我的確花了很多時間。所以,如果你有興趣在幣安這個平臺拓展你的職業,與我們一起建設新的金融產業,請一定聯系我。

  另外,我還花了大量時間傾聽社區需求,提高產品和服務質量。如果你對此有任何建議,我洗耳恭聽。

  把要點寫下來

  我并不認識每一個人,也不了解每個人的工作。但我發現最有效的溝通方式是,對面這個人在跟我講話的同時,他講的要點寫下來呈現在我面前。這樣的溝通方式能幫助我理解溝通的內容,或至少大大減少誤會。如果我只是聽,可能因為聽錯了一個詞而誤解了整件事。我還發現,花時間寫下要點的人思維通常更加清晰,偏離內容的概率也降低了。

  于我而言,書面呈現的內容最多是一頁紙或者一屏內容(手機),越短越好,但要點要清晰。長于一頁的信息要花費很多精力去閱讀和理解。聽說亞馬遜溝通會呈現6頁的內容,但我想6頁內容應該是用于一些時間長且更深入的內部會議。

  我不在乎圖片是否精美,對我來說,簡單清晰的文本就好。圖表在展現發展趨勢的時候更加直觀,這些就夠了。

  如果你正在找工作,隨身攜帶一份打印好的簡歷。

  關于名片

  另外我發現跟主流觀點不同,但與上述觀點相符的是,名片還是很有用的。我建議你給每一位在職場遇到的人都發一張名片,特別是那些你要聯系,但他不一定能記住你名字的人。

  我承認,很多次當有人對我說,“你好CZ,很高興再見到你。你好嗎”,我會說,“噢嘿,很高興見到你,我很好,你呢”,但其實我當時腦子在拼命想,“這個人叫什么來著”。有時候名字到嘴邊就是想不起來,有時候是碰到到從未謀面的人。其實我們每一個人都會遇到這種情況。但如果你說,“你好CZ,很高興再見到你,你好嗎?這是我的新名片”,問題就解決了。我可以專注于我們之間的對話了。

  在我同時與多個人會面時,名片在手對我太有幫助了。可能是我老了吧,但我通常都無法一次性記住好幾個名字,而我也不想顯得沒禮貌。

  黃金時長 – 5分鐘

  我喜歡把第一次會面(甚至是大多數會面)控制在5分鐘以內。直說要點,解決問題。

  這是很多人難以接受的一點,有些甚至覺得這樣很沒有禮貌,但我認為這是我保持高效的關鍵。我不會把我最有限的資源(也就是時間)花在“顯得有禮貌”上。

  很多人都會犯一個錯誤,就是把自己當作銷售人員,上來就談行業背景、潛在市場規模這些推銷的話語,而我甚至還不知道他們想要什么,想做什么,這樣就會拉長會談時間。我更傾向于他們直接說,“我想做xyz,我想要你做xyz”。這樣一來,如果我對項目的實用性存疑,我就會追問關于市場規模的問題。我不介意問這些基本的問題,但我害怕花費不必要的時間。

  黃金內容結構

  我最喜歡收到來自新聯系人的內容形式是這樣的:

  我是___ (如果是面對面交流,同時遞給我一張名片)

  我希望從你這里得到___

  你會獲得的好處是___

  這些內容在一頁紙/屏幕(手機屏幕)上可以全部呈現。

  跟我交談

  如果你想跟我交談,可以在推特上發消息給我@cz_binance,我會在推特與社區保持溝通。我盡可能回復更多的信息,但每一條都回復是絕對超越人類極限的。如果你想私下跟我會面,請填寫這張表格。在此,我想真誠地感謝你閱讀了以上的每一條建議。

  很抱歉我使用了表格的方式,這看起來可能有點冷冰冰。我非常想跟每一個人進行交流,但很遺憾,我一天只有24小時,而我的工作也非常繁忙。

  所有收到的表格將會由幣安團隊負責審閱。如果你的需求清晰有用,我的團隊將會安排你與我和/或幣安團隊的相關負責人會面。

  我的溝通非常直接,沒有寒暄,也不需要暖場。希望你們不會感到被冒犯,也希望我們很快就能會面。

  幣安CEO趙長鵬

  2019

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